日頃より、「Rakuten NFT」（以下「本サービス」）をご利用いただきありがとうございます。 
楽天グループ株式会社が運営するNFTマーケットプレイスおよび販売プラットフォーム「Rakuten NFT」では、これまで様々な分野のNFTを販売してまいりましたが、今後は楽天グループのチケット予約・イベント情報サイト「楽天チケット」との連携を強化し『NFTチケット』の販売に注力するため、『NFTチケット』以外の一次販売を終了することとなりました。 
『NFTチケット』以外のNFTの一次販売は2025年2月28日（金）より順次終了し、2025年3月13日（木）12:00をもって、『NFTチケット』以外のすべての一次販売を終了します。 
なお、これまで本サービスを通じて購入いただいたNFTについては、引き続き「Rakuten NFT」の『個人間マーケットプレイス」にて出品することが可能です。 
今後とも、「Rakuten NFT」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

「Rakuten NFT」販売内容変更のお知らせ

平素より「楽天NFT」をご利用いただきありがとうございます。 
本サイトの表記変更が完了いたしました。 
 
■表記変更 
【変更前】モーメント 
【変更後】アイテム 
 
■変更日時 
2023年9月29日（金）2時頃 
 
今後とも「楽天NFT」をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

【完了】表記変更についてのお知らせ

システムメンテナンス（9/29）に伴うサイト閲覧及びサービス停止について 
 
平素より「楽天NFT」をご利用いただきありがとうございます。 
 
以下日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。 
メンテナンス中はすべてのサイトの閲覧及びサービスのご利用を停止させていただきます。 
 
■日時 
2023年9月29日（金）1時00分〜2時00分（予定） 
 
■対象サービス 
サイトの閲覧及び全てのサービス 
 
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンス（9/29）に伴うサイト閲覧及びサービス停止について

平素より「楽天NFT」をご利用いただきありがとうございます。 
このたび楽天NFTサイトでの表記について、以下のとおり変更させていただきます。 
 
■変更する表記 
【変更前】モーメント 
【変更後】アイテム 
 
■変更日時 
2023年9月28日（木）14:00～ 
 
■変更理由 
現在画像だけでなく様々なコンテンツがNFT化されているため、「アイテム」へ表記を変更いたします。 
 
今後とも「楽天NFT」をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

表記変更についてのお知らせ

以下日時にてメンテナンスを実施いたします。 
メンテナンス中は決済時に一時的にエラーになる場合があります。 
 
■日時 
2023年8月23日（水）1時00分 ～ 6時00分（予定） 
 
■影響範囲 
クレジットカード及び楽天ポイントでの決済時に一時的にエラーになる場合があります。 
エラー画面が表示された場合は、お手数ですがしばらくしてから再度お試しください。 
※暗号資産ETHによるパック購入に影響はございません。 
 
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンス（8/23 1:00-6:00）に伴う一時的なエラーについて

平素より「楽天NFT」をご利用いただきありがとうございます。 
この度、「公開コレクション」と「お気に入り」の新機能が追加となりました。

 

■公開コレクションとは？ 
楽天NFTで入手したモーメントを他のユーザーに公開できる機能です。 
SNSでコレクションをシェアすることも可能です。

 

■公開コレクションの設定方法 
マイコレクションから公開したいモーメントを選択することで、公開コレクションを作成することができます。

 

■お気に入り機能とは？ 
モーメントをお気に入り登録することができます。 
またユーザーをお気に入り登録することも可能です。

 

■お気に入りの登録・確認方法 
モーメント情報の右下にあるお気に入りボタンもしくは、ユーザー情報のプロフィール画像の下にあるお気に入りボタンをクリックすることでお気に入り登録ができます。
登録したモーメントやユーザーはマイページのお気に入りから確認することができます。

 

【マイコレクション】（要ログイン） 
<a href="https://nft.rakuten.co.jp/my-collections/?l-id=top_notices89_01" style="color:#1f51ff">https://nft.rakuten.co.jp/my-collections/</a>

 

【お気に入り】（要ログイン） 
<a href="https://nft.rakuten.co.jp/mypage/favourites/?l-id=top_notices89_02" style="color:#1f51ff">https://nft.rakuten.co.jp/mypage/favourites/</a>

「公開コレクション」と「お気に入り」の新機能が登場！

以下日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。 
メンテナンス期間中、個人間マーケットプレイスにおける一部サービスの停止をさせていただきます。 

■日時 
2023年7月4日（火）11時00分 ～ 13時00分（予定） 

■影響範囲 
・期間中はモーメント詳細ページの「購入可能数」「最高価格」「最低価格」が更新されません。 
・期間中にモーメントを出品した場合、メンテナンスが終了するまで個人間マーケットプレイスに反映されません。 
・期間中にモーメントを出品した場合、メンテナンスが終了するまでモーメント詳細ページの「購入可能数」「最高価格」「最低価格」に反映されません。 
※メンテナンス終了後、反映いたしますのでご確認ください。 
※期間中、個人間マーケットプレイスでの購入や検索に影響はございません。 

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンス（7/4 11:00-13:00）に伴う一部サービス停止について

以下日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。 
メンテナンス中は以下サービスのご利用を一時停止させていただきます。 

■日時 
2023年6月27日（火）1時00分 ～ 6時00分（予定） 

■対象サービス 
クレジットカード及び楽天ポイントによるパック、モーメントの購入 
※メンテナンス期間中、暗号資産ETHによるパック購入は可能です。 

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンス（6/27 1:00-6:00）に伴う一部サービス利用制限について

平素より「楽天NFT」をご利用いただきありがとうございます。 

「楽天NFT」ではセキュリティ対策向上の一環として、2023年6月14日（水）より、電話番号認証を開始します。 

■電話番号認証開始日 
2023年6月14日（水） 

■電話番号認証方法 
新規会員登録またはログイン時、「電話番号認証」ページが表示されます。 
表示された認証用電話番号（フリーダイヤル）に、楽天会員にご登録の電話番号から発信してください。 
電話番号認証が完了すると、通話は自動で切断されますので、会話の必要はございません。 
※電話番号認証は既に楽天NFTへご登録済みの方でも必要となり、ログイン時に表示されますので何卒ご了承ください。 

すべての会員様に「楽天NFT」を安全にご利用いただく為、電話番号のご登録と電話番号認証にご協力をお願いいたします。 

今後とも「楽天NFT」をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。 

■楽天NFT　問い合わせ窓口 
<a href="https://nft.faq.rakuten.net/s/ask" target="_blank" rel="noreferrer" style="color: #1f51ff;">https://nft.faq.rakuten.net/s/ask</a>

電話番号認証の開始（6月14日）について

平素より「楽天NFT」をご利用いただきありがとうございます。 

2023年5月2日（火）より「Rakuten NFT ユーザー利用規約」の内容を一部改訂いたしましたのでお知らせいたします。 

■改定日 
2023年5月2日 

■主な改定事項 
Rakuten NFT ユーザー利用規約 

第1条（総則）の第3項を変更 
第8条（販売額の受取方法及び手数料）の第1,3項を変更、第4項を追記 

詳細につきましては、改定後のRakuten NFT ユーザー利用規約をご確認ください。 
今後とも「楽天NFT」をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

Rakuten NFT ユーザー利用規約改定のお知らせ

平素より「楽天NFT」をご利用いただきありがとうございます。 

■暗号資産ETHでのお支払い開始について 
「楽天NFT」では2022年12月5日（月）より、暗号資産ETHをお支払い通貨としてご利用いただけるようになりました。 

※暗号資産でお支払いいただくには「MetaMask」をお使いいただく必要がございます。 
※暗号資産でお支払いいただけるのは、ショップでの購入のみとなります。 

暗号資産決済導入に伴い、「Rakuten NFT ユーザー利用規約」を改定いたしました。 
利用規約は
<a href="https://nft.rakuten.co.jp/policy/terms-of-use/" target="_blank" rel="noreferrer" style="color: #1f51ff;">こちら</a>
をご確認ください。 

■Maroon 5のNFTお受け取り日について（12月7日） 
また、12月3日（土）、4日（日）、6日（火）に開催されるMaroon 5のWORLD TOUR 2022の日本公演で入場時にカードをお配りしております。 
12月7日（水）17:00から裏面に記載のクーポンコードでNFTをお受け取りいただけます。 
先着5万名様限定ですので、皆様是非お受け取りください。 

今後とも「楽天NFT」をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

暗号資産ETHでのお支払い開始（12月5日）とMaroon 5のNFTお受け取り日（12月7日）について

平素より「楽天NFT」をご利用いただきありがとうございます。 

12月5日より楽天NFTは暗号資産イーサでのお支払いの受付を開始いたします。これに伴い、 以下日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中はサービスを一時停止させていただきます。 

■日時 
2022年12月5日（月）9時30分 ～ 2022年12月5日（月）12時30分頃 

■対象サービス 
サイトの閲覧及び全てのサービス 

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンス（12/5）に伴うサイト閲覧及びサービス停止について

平素より「楽天NFT」をご利用いただきありがとうございます。 

「楽天NFT」では2022年12月5日（月）より、暗号資産ETHをお支払い通貨としてご利用いただけるようになります。 

※暗号資産でお支払いいただくには「MetaMask」をお使いいただく必要がございます。 
※暗号資産でお支払いいただけるのは、ショップでの購入のみとなります。 

また、暗号資産決済導入を記念し、「PlayStation®5」が抽選で当たるキャンペーンの実施を予定しております。 

開始時間の詳細については改めてお知らせいたします。 
今後とも「楽天NFT」をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

MetaMaskを利用した暗号資産ETHでのお支払い受付開始（12月5日）について

平素より「楽天NFT」をご利用いただき誠にありがとうございます。 

緊急メンテナンスに伴い楽天キャッシュへのチャージを一時停止しておりましたが、再開日時が決定しましたのでお知らせいたします。
 

【楽天キャッシュへのチャージ再開日時】 
2022年11月7日 22時00分 

なお、チャージ申請後に弊社の所定の審査と手続きがございます。時間を要する場合や、お受けできない場合がありますのでご了承ください。 

ご不明な点がございましたら下記窓口までご連絡下さい。 


■楽天NFT　問い合わせ窓口 
<a href="https://nft.faq.rakuten.net/s/ask" target="_blank" rel="noreferrer" style="color: #1f51ff;">https://nft.faq.rakuten.net/s/ask</a>
 

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

楽天キャッシュへの売上金チャージ再開（11月7日22時～）について

平素より「Rakuten NFT」をご利用いただき誠にありがとうございます。 

8/19にお知らせした、緊急メンテナンスに伴う楽天キャッシュのサービス停止に関して、現在もメンテナンスを継続中です。お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。再開についてはあらためてお知らせいたします。 

一部再開のお知らせをしておりましたが、メンテナンスの完了にはさらに時間を要する見込みです。お急ぎのお客様には、指定の銀行口座への振込をさせて頂きます。 
お手数おかけしますが、出金をご希望のお客様は下記窓口までご連絡下さい。
すでにお問い合わせをいただいているお客様には個別にご案内させていただきます。 

ご希望の際には、弊社の所定の審査と手続きがございます。時間を要する場合や、お受けできない場合があることを、あらかじめご了承ください。 

■楽天NFT　問い合わせ窓口 
<a href="https://nft.faq.rakuten.net/s/ask" target="_blank" rel="noreferrer" style="color: #1f51ff;">https://nft.faq.rakuten.net/s/ask</a>
 

メンテナンス後の楽天キャッシュへのチャージ再開に関してはあらためてお知らせいたします。 
ご迷惑おかけいたしますが、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

楽天キャッシュへの売上金チャージとご出金について

以下日時にてシステムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は以下サービスのご利用を一時停止させていただきます。 

■日時 
2022年9月8日（木）1時00分 ～ 2022年9月8日（木）2時00分 

【9月7日22時15分更新】 
■対象サービス 
サイトの閲覧及び全てのサービス 

【9月7日13時15分】 
■対象サービス 
パック及びモーメントの購入 

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

[更新]システムメンテナンス（9/8）に伴うサイト閲覧及びサービス停止について

2022年8月24日20時00分頃、一部ユーザーの方がサービスへログインができない不具合が発生しておりましたが、2022年8月24日22時20分頃に復旧いたしました。
 
お客さまにはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

【復旧済】システム障害による一部ユーザーのログイン不具合（8/24）について

以下日時の緊急メンテナンス作業時間内において、楽天キャッシュのサービスの提供を停止させていただきます。
 
■期間 
開始：2022年8月19日(金) 17:00 
終了：再開時期は改めてお知らせいたします。
 
■対象サービス 
・売上金のチャージ 
・楽天キャッシュの本人確認手続き
 
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

緊急メンテナンスに伴う楽天キャッシュのサービス停止（8/19）について

<div> 平素より「Rakuten NFT」をご利用いただき誠にありがとうございます。 2022 年 6 月 13 日(月)13 時より開始いたしました「ポイント 20 倍キャンペーン」の終了についてのお知らせとなります。 今回ご好評いただいた今キャンペーンですが、当初より終了期日として予定しておりました 2022 年 7 月 4 日となりましたので、終了とさせていただきます。 今後とも「Rakuten NFT」をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。 <div class="pb-4"> 楽天グループ株式会社 NFT 事業部 </div> <div class="pb-4"> 今回のキャンペーン詳細について <a href="https://nft.rakuten.co.jp/campaign/2022/20times/" target="_blank" rel="noreferrer" style="color: #1f51ff;"> https://nft.rakuten.co.jp/campaign/2022/20times/ </a> </div></div>

楽天ポイント20倍キャンペーン終了のお知らせ

<div> 平素より「Rakuten NFT」をご利用いただき誠にありがとうございます。 2022 年 2 月 25 日(金)21 時に販売を開始いたしました「アニメ『ULTRAMAN』 ス ペシャルボイス付き・プレミアムデジタルアート(ULTRAMAN・SEVEN・ACE)」のシリ アル番号#3 の商品につきまして、発売前に購入が行われる事象が発生いたしましたので、 お知らせいたします。 今回発売前に購入が行われたことの原因は、サービス開始の準備作業を行っていた際に、 弊社社員が誤って購入処理を行ってしまったことにあります。今後は準備作業の手順や権 限管理等を見直し、再発防止に取り組んでまいります。 また、サービスの公平性の観点から、当該商品を回収し、トークンは焼却処理を行うこと で、今後一切の保有や再販売ができないようにいたします。 今回の商品を楽しみにしてくださっていた『ULTRAMAN』ファンの皆様には、深くお詫 びを申し上げます。 今後とも「Rakuten NFT」をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。 <div class="pb-4"> 楽天グループ株式会社 NFT 事業部 </div> <div class="pb-4"> お問い合わせ <a href="https://nft.faq.rakuten.net/s/ask" target="_blank" rel="noreferrer" style="color: #1f51ff;"> https://nft.faq.rakuten.net/s/ask </a> </div></div>

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